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Web marketing turistico
Disintermediazione dai portali di booking.
Strategie pratiche per diminuire la dipendenza dai portali online e aumentare i profitti dell'albergo.
Il tema del corso è la promozione su Internet del sito della propria struttura alberghiera facendo leva sulla visibilità online attraverso tecniche pratiche di Web Marketing, la gestione dei rapporti con la clientela sempre più orientata al web 2.0, l'acquisizione e l'utilizzo di un potente booking engine e la corretta strategia di pricing.
PRIMO GIORNO
PRIMA PARTE – PRICING E REVENUE MANAGEMENT· (7 h totali)
1.1) Pricing. Le determinanti e elasticità del prezzo
1.2) Pricing. Differenzazione di prezzo e modello di promozione
1.3) Revenue Management. Analisi dei comportamenti dei consumatori e dei propri dati sulle vendite
1.2) Revenue Management. Ottimizzazione e massimizzazione dei profitti in base all'offerta e disponibilità.
SECONDA PARTE – BOOKING ENGINE SUL SITO (1 h totali)
2.1) Booking online: come sceglierlo
Sviluppare un canale di vendita interno al sito attraverso l'uso del Booking Engine. Panoramica delle principali caratteristiche da valutare in fase decisionale per l'acquisto.
2.2) Mettere il proprio booking online al centro della distribuzione. Esempi pratici
SECONDO GIORNO
TERZA PARTE – WEB MARKETING (4 h totali)
3.1 Posizionamento online: attività pratiche per l'albergatore al fine di affiancare il lavoro della propria web agency acquisendo know how e ottenendo risultati più veloci e duraturi.
Studio ed esempi concreti di attività di Web Marketing realizzabili dall'albergatore e dal suo staff al fine di seguire e massimizzare i risultati di posizionamento della propria web agency. Scelta delle giuste parole chiavi, aumento della popolarità in rete: cose da fare ed errori da evitare.
3.2 Scrittura persuasiva: analisi delle strategie decisionali d'acquisto del cliente. Come stabilire il rapporto con l'utente per concludere più vendite.
Scrittura persuasiva per offerte, e-mail, testi del sito e landing pages. Come i primi secondi su un sito e di lettura di un testo, creano la differenza. Creare un rapporto con il cliente e guidarlo alla prenotazione.
3.3 Esempi pratici di realizzazione di Landing Page che convertono. Suggerimenti utili e errori da evitare.
Descrizione degli elementi principali di una pagina di atterraggio e dei suggerimenti utili per creazione del testo di una landing page di successo. Evitare gli errori più comuni. Parole e verbi da evitare e utilizzo di parole magiche.
3.4 Come realizzare, gestire e ottimizzare una campagna Pay per Clic partendo da zero. Analisi delle statistiche di Analytics. *
* (Per procedere direttamente alla parte pratica del corso, è necessario che l'iscritto sia munito di una carta di credito personale o aziendale, dalla quale google preleverà 5 € all'atto di validazione dell'account)
Creazione e navigazione dell'account. Collegamento ad Analytics in maniera automatica o manuale. Studio del set di keyword e redazione di annunci pertinenti. Ottimizzazione della campagna e monitoraggio delle conversioni.
QUARTA PARTE – SOCIAL MEDIA MARKETING & BRAND REPUTATION (4 ore totali)
4.1 Marketing Turistico e Social media
Panoramica sul marketing turistico oggi e sul perché si dovrebbe investire nei social media.
4.2 Social Media Practice
Consigli, tecniche e strategie pratiche per usare al meglio i principali social network: Facebook, Twitter, Foursquare, Youtube ecc.
4.3 Mobile Marketing
Il mobile marketing e i consigli per realizzare un progetto mobile vincente.
4.4 Tools e Strumenti utili
Strumenti utili per il monitoraggio dei social network e dei risultati delle proprie attività online.
4.5 Obiettivi e riflessioni finali
Consigli e suggerimenti per usare al meglio i social network, panoramica allargata sul mondo social, errori comuni da evitare, spunti e domande finali.
