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Web marketing
Per Web Marketing s'intende l'insieme delle strategie sviluppate con lo scopo di rendere il sito facilmente reperibile dai potenziali utenti interessati alle attività dell’azienda.
Consiste nell'utilizzare internet come strumento per trovare nuovi clienti, fidelizzare gli utenti acquisiti, aumentare la visibilità dell'azienda, promuovere i propri prodotti e servizi, con lo scopo di ampliare il mercato di riferimento.
TAPPE DEL WEB MARKETING
Le azioni tipiche del Web Marketing si suddividono nel processo di conversione, analisi del mercato (e del target di riferimento), attività di posizionamento e visibilità. Tra queste ultime possiamo ricordare: il posizionamento sui motori di ricerca, il pay per click, lo scambio dei link, le sponsorizzazioni a pagamento, l'Email Marketing e i programmi di affiliazione.
Analisi e processo di conversione.
Analisi di mercato: si procede con l'analisi dei possibili concorrenti, l'individuazione dei loro punti di forza e debolezza, la descrizione dei servizi da loro offerti. Lo scopo: conoscere il mercato concorrenziale, definire proposte differenziate, comprendere le aree in cui c'è spazio di azione.
Analisi del segmento di riferimento: l'analisi del segmento di riferimento è un ottimo strumento per riuscire ad individuare con facilità il target a cui rivolgersi.
Processo di comunicazione: individuare i diversi processi di comunicazione con lo scopo di trasmettere, attraverso le pagine del sito, un messaggio il più possibile coerente con le attività che l'azienda propone al proprio mercato di riferimento.
Processo di conversione: convertire i visitatori in potenziali clienti attraverso la realizzazione di alcuni fondamentali passaggi come la generazione di fiducia, l'appetibilità dell'offerta, l'utilità del servizio offerto.
Fidelizzazione dei clienti: attività fondamentale per riuscire a conquistare la fiducia dei clienti (ciò comporta un grande vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti).
Posizionamento sponsorizzato con formula "Pay per click": oltre all'ottimizzazione e al posizionamento sui motori di ricerca, un'efficace campagna di Search Engine Marketing presume la promozione del sito attraverso la pianificazione di pubblicità “Pay per click” (paga ad ogni click generato).
L'azienda paga solo nel momento in cui l'utente visita il sito; tale posizionamento è fondamentale quando si esige una presenza immediata all'interno del motore di ricerca e le parole chiave sono particolarmente competitive.
Principali benefici: un traffico selezionato, visibilità immediata, campagne a scadenza, investimenti flessibili e misurabili; garanzie dei risultati.
Scambio link: è l'inserimento dell'indirizzo del sito (URL) del cliente in portali, banche dati, liste professionali e web site.
Ciò avviene attraverso: l'analisi del target di riferimento, la ricerca dei possibili siti in rete ai quali verranno proposte azioni di scambio link, banner o co-marketing; la realizzazione, all'interno del sito, di un'area adeguata dedicata ai siti partner capace di ospitare i diversi link ottenuti attraverso lo scambio. La proposta di scambio link ai contatti profilati è solitamente gratuita; per i siti di una certa importanza l'inserimento di link o banner avviene a pagamento.
Sponsorizzazioni a pagamento: lo scopo è quello di creare un bacino costante di visitatori da siti ad alto traffico ottenendo forte visibilità del servizio o dei prodotti proposti.
Fasi del servizio: pianificazione di spazi promozionali, realizzazione di un messaggio creativo, costante monitoraggio e valutazione puntuale; riepilogo, per ogni campagna, degli investimenti; consulenza nella strategia di lavoro; realizzazione di un preciso piano di lavoro
E-mail marketing: permette di comunicare costantemente con il proprio pubblico, attraverso lo strumento di posta elettronica, con lo scopo di strutturare azioni di marketing diretto.
Si tratta quindi di “comunicazioni personalizzabili” rivolte al proprio target di riferimento, facilmente stimabili in termini di risultati.
Programmi di affiliazione: i programmi d'affiliazione sono ritenuti uno degli strumenti più efficaci per fare business sul web. L'affiliante (sito del cliente) riconosce una commissione agli affiliati quando un visitatore transita dal sito affiliato al sito del cliente ed acquista un prodotto/servizio.







